احراز هویت در فروشگاه ان ای گیفت
با توجه به افزایش سوءاستفاده‌های اینترنتی و پرداخت‌های غیرمجاز از طریق کارت‌های بانکی سرقتی یا اطلاعات جعل‌شده، احراز هویت مشتریان در فروشگاه ان ای گیفت تنها به منظور حفاظت از امنیت شما و جلوگیری از وقوع تخلف صورت می‌گیرد.
چه زمانی احراز هویت لازم است؟
- برای تمامی خریدهای اول و مشتریان جدید
- برای سفارش‌هایی با مبالغ بالا (بیش از ۵۰۰ هزار تومان)
- در صورت تشخیص فعالیت مشکوک توسط سیستم فروشگاه
مراحل احراز هویت:
- ارسال تصویر کارت ملی (روشن و خوانا)
- ارسال تصویر کارت بانکی‌ای که با آن قصد پرداخت دارید (تاریخ انقضا و cvv خود را بپوشانید)
- ارسال یک ویدئو کوتاه که در آن صورت شما، کارت ملی و کارت بانکی دیده شود و با صدای خود اعلام کنید:
«اینجانب [نام و نام خانوادگی] برای خرید گیفت کارت از فروشگاه ان ای گیفت در حال احراز هویت هستم.»
نکته مهم:
احراز هویت تنها یک‌بار انجام می‌شود و اطلاعات شما با بالاترین سطح محرمانگی نزد فروشگاه محفوظ خواهد بود. در خریدهای بعدی، در صورتی که با همان شماره موبایل و همان کارت بانکی ثبت سفارش انجام دهید، نیازی به احراز مجدد نخواهید داشت.
این فرآیند صرفاً برای حفظ امنیت شماست، نه ایجاد محدودیت — ما به اعتماد شما افتخار می‌کنیم.
انصراف از احراز هویت و بازگشت وجه
در صورتی که پس از پرداخت سفارش، تمایلی به انجام احراز هویت نداشته باشید یا از ادامه خرید منصرف شوید، نگران نباشید.
مبلغ پرداختی شما حداکثر ظرف ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری به همان کارت بانکی‌ای که پرداخت با آن انجام شده است، بازگردانده خواهد شد.
لطفاً جهت پیگیری بازگشت وجه، از طریق پشتیبانی تلگرام با ما در تماس باشید:
@NAGIFT1